1，高中生及家长如何绑定高考圈系统卡？
用户登录后进入个人中心页面，找到并点击“绑定系统卡”，根据自己线下购买的实体卡，选择绑卡类型，输入卡号和密码完成绑定即可开通使用。
2，绑定时提示卡号或密码不正确
可能是密码字母识别错误导致的，如A和R，V和Y。如问题仍未得到解决请拨打客服电话010-82539927或添加客服QQ：3240902064，客服如不在线，请留言告知卡号密码并拍照发给客服。
3，VIP卡以前绑定过账号，后来再次登录没有VIP功能是怎么回事？
一般情况下是登错了账户，原先可能绑定的是手机号，或者用的QQ快速登录，建议更换账户尝试一下，如问题仍未得到解决请拨打客服电话010-82539927或添加客服QQ：3240902064，客服如不在线，请留言。
4，高考圈VIP卡包含服务有限止使用次数和时间吗？
高考圈VIP卡的有效期截止到用户自行选择高考年的9月1日为止（非高考年,高考期间无法使用志愿填报模块内的功能），且不同的VIP卡包含的VIP服务是有次数限制的，用完为止，也可单独购买部分VIP功能。
5，用户如何查看VIP服务的使用次数情况？
用户登录后进入个人中心页面，找到并点击“我的服务中心”，在服务中心可以查看高考VIP用户可享服务的剩余次数。
6，报考系统可以在不同的地方，不同的机器使用吗？
系统目前不限制使用机器的台数和使用地点，在家里、办公室或者在不同地方都可以使用。
7，我们几个同学可以合买一套系统吗？
几个同学合买一套系统是不可以的。卡系统的特性是“权威，准确，一对一。”系统中所有推荐的学校专业都是基于一个考生的情况，以及其他个性化搜索条件，都是为单个考生设置的。并且系统部分功能有次数限制，次数仅够一位考生使用。
8，高考艺术生、自主招生、体育及军事类考生等提前批考生可以用这个填报志愿吗？
本系统适合普通类文理科考生使用，其他特殊类型、提前批考生暂不适用。
9，安装报考系统需要什么条件？
高考圈 VIP 服务系统无需安装和下载，只要能上网，登录www.gaokaoq.com
使用，或者下载高考圈 APP，各大应用市场搜索“高考圈”即可。
10，考生用卡系统来填报志愿，会不会造成扎堆，造成相互竞争，从而影响报考的准确性？
如果不使用报考系统，家长在按自己的估计来填报志愿时，扎堆的现象也有可能发生。高考圈 VIP 服务系统是根据考生分数和排名，给出若干所学校（不只是一所或几所）参考，家长有很大的选择空间，再加上家长对地区、专业的不同限制，扎堆的可能性不会太大。
11，用高考圈系统填报志愿会不会对考生产生误导？
各省（市）考试院及各区考试中心都倡导用排名来填报志愿，高考圈 VIP 服务系统正是基于排名的理念来研发系统的，这套理念是最正确的。这套系统是根据考生的省（市）大排名提供考生更合适填报的院校和专业。有的考生保守，愿意选择排名靠后、风险低的院校，稳打稳扎，增大成功率；有的考生想“赌”一把，就会选择排名比较靠前的好院校，风险也就相对比较大一些。系统并不对任何院校、专业做特别的推荐和介绍，只是提供帮助，提供参考，是一个填报志愿的辅助工具。因此，系统不会对考生产生误导。
12，如果购买VIP系统，我们如何学习使用此系统？有问题找谁解决？
（1）进入高考圈电脑版个人中心，点击我的服务中心，拉至最底部点击VIP使用指南查看
（2）点该链接进行查看 http://www.gaokaoq.com/vip/help.html
（3）拨打全国客服统一热线 010-82539927 来解决问题。
五、高中生如何在线预约导师进行咨询
1、查找导师
登录网站，在首页点击“学长学姐”一栏的更多，或者点击首页顶部导航栏“高考侠”进入导师页面。在该页面可查看所有导师信息，支持导师所在地、导师类型、关键词检索。选中导师后，可点击导师头像，进入导师主页了解导师全部信息。
也可向客服咨询导师的情况（首页面右侧QQ客服联系）。
2、预约导师
访问高考侠页面，进入导师主页后点击页面右侧“立即预约”，填写预约咨询主题和问题相关描述、自己的联系方式，选择预约时间段并付款即可。
3、咨询方式
高考圈采用技术手段，分别接通导师和咨询用户，时间到自动断线。
4、支付咨询付费
使用微信/支付宝付款，在预约辅导服务时，学员必须预先支付等值于全部服务价格的资金。该笔资金将受到高考圈资金托管系统的保护，只有在服务结束得到学员的许可或者超过托管期后，才会转移到导师账户。
5、查看预约情况
鼠标移至页面右上方个人头像处，点击“个人中心”，进入页面后点击左侧导航栏“我的预约”查看导师预约详情。
六、关于一对一专家咨询服务的常见问题
（一）是否可以委托高考圈专家进行志愿填报？
可以。找专家咨询，即省力又省心。专家会根据历年数据和多年填报经验给考生量身打造出一套最优方案。帮考生规避在高考志愿填报中的各种风险，有效提升录取概率。
（二）在线申请专家咨询服务的流程
方式一：直接通过高考圈在线客服或者拨打电话010-82539927选择专家服务
方式二：通过在线预约专家服务
1、填写信息，提交申请
用户在线填写信息，选择你要咨询的领域，如志愿填报、高招政策、学业规划、自主招生、职业规划、艺术生填报、三位一体等，简单描述你想要和专家沟通的问题，输入方便联系你的手机号，然后提交，等到专家确认。
2、等待专家确认
专家收到你的订单后，会根据自己目前的实际情况，是否咨询人数已满等因素进行评估，并在两个小时内进行反馈，如果专家确认接受订单，系统会短信通知你进行支付。
3、支付订单，开始咨询
你可以在“个人中心”中点击“我的订单”进行查看，订单状态会显示专家是否接单，如看到专家确认接单后，你即可以开始支付，待支付成功后，咨询正式开始。请保持你的手机信号通畅，专家会尽快和你联系。
七、关于如何成为高考圈导师及提升关注度
（一）如何成为高考圈的导师提供咨询服务？
目前，为了保障服务质量，高考圈采用注册审核制的方式招募导师，导师需完整填写个人真实信息，通过审核以后才有资格成为平台导师。
1、在线注册
学长学姐登录高考圈平台www.gaokaoq.com，在页面右上角点击“大学生/导师入口”，进入注册界面，输入手机号、密码、验证码，点击“导师注册”完成注册步骤。
2、个人编辑信息
导师需在首次注册时完善所有信息。鼠标移至页面右上角用户头像处，点击“个人中心”进行信息的修改和完善。
3、设置课时费
课时费由导师根据自己的实际情况在“个人中心-个人资料”中进行填写。高考圈不收取任何服务费，所有费用均由导师获得。
4、查看预约情况
鼠标移至页面右上方个人头像处，点击“个人中心”，进入页面后点击左侧导航栏“我的预约”查看学生预约详情。
（二）导师如何在线编辑个人信息提升关注度？
导师的个人信息版块是为了让学弟学妹们快速的认识导师。导师可以在这里分享自己学霸的经历；励志的话语；逗逼的自我介绍等。总之，是要展示自己的与众不同，给大家留下深厚的印象，帮助自己在这里结交更多的朋友。
系统通知
客服微信：gaokaoquan678
